CRM, Entreprise et Social media : tendances et retours d’expérience

Publiée avec le sous-titre, CRM avec un R (majuscule) : retours d’initiatives de relation client via médias sociaux et « relations personnalisées », cette présentation de Business & Décisions mérite amplement qu’on s’y arrête quelques minutes.

Quelques extraits :

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2 réflexions sur “CRM, Entreprise et Social media : tendances et retours d’expérience

  1. Pingback: Comment transformer les conversations en “business” ? | Le Blog de Claude Super | Let's make your business more social!

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